Autoryzacja i dostęp do konta osobistego bez PIN-u i hasła to przyszłość. I nie chodzi tylko o znany i wykorzystywany już odcisk palca. Biometria w bankowości jest znacznie bardziej zaawansowana. PKO Bank Polski od 2015 r. prowadzi projekt biometrycznej weryfikacji klientów.
PKO Bank Polski wraz z Politechniką Gdańską i firmą Microsystem pracuje nad wprowadzeniem pierwszego w polskiej bankowości kompleksowego rozwiązania biometrycznego. Efektem będzie system automatycznego identyfikowania i uwierzytelniania tożsamości klientów na podstawie weryfikacji układu naczyń krwionośnych dłoni, kształtu twarzy, głosu i podpisu składanego długopisem biometrycznym. Obecny etap badań jest związany z testowaniem rozwiązania. Do tej pory wzięło w nim udział 10 tys. klientów. To jeden z największych projektów biometrycznych na świecie! Niepowtarzalne, inne dla każdego człowieka dane biometryczne są przechowywane w postaci szyfrowanej. Rozwiązanie podnosi nie tylko poziom bezpieczeństwa, ale też komfort klientów korzystających z bankowości.
Aplikacja mobilna IKO umożliwia logowanie odciskiem palca bez użycia kodu PIN. Gdy posiadacz telefonu przyłoży palec do czytnika linii papilarnych, urządzenie weryfikuje ich zgodność z tymi, których użył w trakcie konfiguracji zabezpieczenia na telefonie. Mechanizm logowania odciskiem palca jest dostępny na wybranych modelach telefonów.
PKO Bank Polski oferuje wszystkim swoim klientom obsługę na tym samym poziomie. W wybranych oddziałach Banku osoby z wadą słuchu są obsługiwane z użyciem aplikacji tłumacza języka migowego Migam. Znosi ona barierę językową między osobami posługującymi się polskim językiem fonicznym i migowym. Aplikacja pozwala na połączenie wideo z tłumaczem języka migowego, który pośredniczy podczas załatwiania spraw w placówce Banku.
Usługę tłumacza migowego online PKO Bank Polski wdrożył we współpracy z firmą Migam „RKPK”. Szacuje się, że liczba osób z dysfunkcją słuchu w Polsce wynosi ok. 500 tys. Osoby te borykają się z poważną barierą komunikacyjną w miejscach użyteczności publicznej, ponieważ język migowy ma inną gramatykę i składnię, co sprawia, że tradycyjne informacje tekstowe są niezrozumiałe.